Conduite du changement

Contenu de la formation

Pourquoi changer ?
Définir le changement.
Notions théoriques et références.
Les crises qui engendrent le changement : la crise mineure, crise ponctuelle, crise structurelle, crise de survie.

Penser le changement, accompagner pour éviter les pertes de productivité.
Anticiper / Organiser : note de cadrage du projet de changement.
Points de vigilance et analyse de risques : actions préventives et curatives.
Analyse d’impacts. Les zones de pouvoir.
Les phases : phase de sensibilisation, phase de proposition, phase d’opérationnalisation, phase de stabilisation.
Trois types de gestion du changement : « Le mode collaboration / participation, éducation/communication et intervention ».
Largeur et profondeur du changement : les trois configurations types, soutien, déploiement, intégration.

Communiquer sur le changement.
L’importance de la communication : nom du projet, slogan, logo.
Les ateliers « conduite du changement », les jeux de rôle.
Les différentes étapes par lesquelles passent les individus impliqués dans une démarche de changement : deuil, « vallée du désespoir… ».
Structurer les idées les plus importantes, clarifier les objectifs et les messages.