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Négociation commerciale

Objectifs

Améliorer ses performances de négociation.

Conditions et prérequis

Aucun.

Contenu de la formation

Mener un entretien découverte des besoins et du profil des prospects.
Le contexte de négociation :
• Les compétences d’un négociateur.
• Les avantages de la négociation.
• La situation de la négociation et les enjeux.
• Les styles sociaux et leurs effets dans le champ de la négociation.

La conduite de la négociation :
• Les étapes d’une négociation, les outils, les obstacles, les solutions et les alternatives.
• Les négociations bilatérales ou multipartites.
• Les techniques de repérage de système de valeur de l’autre et sa stratégie.

La communication dans la négociation :
• La sortie des situations de blocage ou conflictuelles.
• Le traitement des objections.
• L’argumentation.
• Les attitudes qui facilitent le recueil et le traitement des informations.
• La clarification et la fixation des objectifs de l’interlocuteur.

Les techniques et stratégies de négociation :
• Le traitement des objections.
• L’argumentation.
• Le questionnement.
• La fixation d’objectifs.

Durée et rythme

14 heures.

Période de la session

Nous contacter.

Domaine de formation

Formacode : 34566
NSF : 312

Lieu

GRETA - 10 rue Stendhal - 25000 BESANCON

Contact

03 81 88 25 94
greta.besancon@ac-besancon.fr

Type de formation

Courte - Non certifiante

Les dispositifs pour
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