Hôtellerie - Restauration - Tourisme
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Réceptionniste en hôtellerie

Objectifs

Acquérir les 4 compétences :
1 - Acquérir les compétences d’un réceptionniste en hôtellerie en recherchant le supplément d’autonomie lié à l’activité de concierge d’hôtel.
2 - Acquérir les compétences d’un(e) conseiller(ère) en séjours pour intégrer les savoirs permettant la valorisation du potentiel touristique local et régional, et des savoir-faire commerciaux pour concevoir et mettre en vente une offre touristique originale et renouvelée dans le respect du cadre légal.
3 - Acquérir la maîtrise d’une langue internationale adaptée aux situations professionnelles (anglais).
4 - Acquérir une bonne capacité de pilotage de son parcours de formation et d’insertion professionnelle.

Conditions et prérequis

Qualification de niveau V dans l’hôtellerie ou le tourisme et une expérience professionnelle d’au moins 2 ans.
Ou qualification de niveau V dans un autre domaine du service aux personnes et une expérience professionnelle d’au moins 3 ans.
Ou Baccalauréat général.
Bon niveau en anglais.
Excellente expression orale ou écrite.

Contenu de la formation

Module 0 – Insertion professionnelle et pilotage de parcours (38h).
Module 1 – Communication et expression (112h).
Module 2 – Le renseignement touristique (42h).
Module 3 – Techniques de négociation et commercialisation (42h).
Module 4 – Gestion et administration des réservations (52h).
Module 5 – Maîtrise de l’outil informatique et des TIC (52h).
Module 6 – Connaissance et application du cadre réglementaire (33h).
Module 7 – Entretenir son employabilité (15h).
Validations finale (14h).

Durée et rythme

400 heures en centre pour un contrat ou une période de professionnalisation de 11 mois.

Période de la session

Nous contacter.

Domaine de formation

Formacode : 42788
NSF : 334
ROME : G1703

Lieu

GRETA - 10 rue Stendhal - 25000 BESANCON
Et :
Lycée Condé - 5 place Marulaz - 25000 BESANCON

Contact

03 81 88 25 94
greta.besancon@ac-besancon.fr

Type de formation

Courte - Certifiante

Les dispositifs pour
se former en 2020

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Façadier - Peintre « Isolation thermique par l'extérieur »

Du 04/06/2020 au 31/07/2021.

Acquérir les 3 compétences :
1 – Réaliser des travaux de peinture à l’extérieur de bâtiments en qualité de finition B ou C.
2 – Réaliser des travaux d’imperméabilisation sur des façades à rénover.
3 – Réaliser des travaux d’isolation thermique extérieure filière humide en enduit mince et épais.

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Carreleur

Du 04/06/2020 au 31/07/2021.

1 – Réaliser la pose collée au sol et au mur de carreaux céramiques.
2 – Réaliser des chapes traditionnelles et la pose scellée de carreaux céramiques.

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Peintre en bâtiment

Du 04/06/2020 au 31/07/2021.

1 – Réaliser des travaux de peinture à l’extérieur de bâtiments en qualité de finition B ou C.
2 – Réaliser des travaux de peinture à l’intérieur de bâtiments en qualité de finition B.
3 – Réaliser des travaux de revêtements muraux simples, à l’intérieur de bâtiments, en qualité de finition B.
4 – Réaliser des travaux de pose de revêtements de sols souples de technicité courante.

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Plaquiste-plâtrier

Du 04/06/2020 au 31/07/2021.

1 – Réaliser l’aménagement intérieur de bâtiments d’habitation en matériaux secs à base de plâtre.
2 – Réaliser à l’intérieur de bâtiments d’habitation, la pose de différents systèmes constructifs d’isolation thermique et acoustique.

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Electricien d'équipement du bâtiment

Du 04/06/2020 au 31/07/2021.

1 – Installer les réseaux d’énergie et les équipements courants forts dans les bâtiments.
2 – Installer les réseaux de communication, les équipements courants faibles et solutions d’efficacité énergétique dans les bâtiments.

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Installateur de réseaux de télécommunications

Du 04/06/2020 au 31/07/2021.

1 – Construire ou modifier des réseaux de télécommunications cuivre.
2 – Construire l’installation d’un client et la brancher sur un réseau de télécommunications cuivre.
3 – Construire ou modifier des réseaux de télécommunications optiques.
4 – Construire l’installation d’un client et la brancher sur un réseau de télécommunications optique.

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Technicien électricien domotique

Du 04/06/2020 au 31/07/2021.

1- Réaliser la distribution, la mise en service et la maintenance d’une installation électrique de locaux.
2- Définir et installer l’intercommunication des automatismes de confort d’économie d’énergie et de communication et en assurer la maintenance.
3- Définir et installer l’intercommunication des systèmes de surveillance et de sécurité et en assurer la maintenance.

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Agent de maintenance des équipements de confort climatique

Du 04/06/2020 au 31/07/2020.

Acquérir les 3 compétences :
1 – Savoir assurer la maintenance préventive des installations résidentielles de chauffage, d’eau chaude sanitaire, de renouvellement d’air et de leurs générateurs au fioul domestique.
2 – Savoir assurer la maintenance préventive des installations résidentielles de chauffage, d'eau chaude sanitaire, de renouvellement d’air et de leurs générateurs au gaz.
3 – Savoir assurer la maintenance préventive des installations résidentielles de chauffage, d'eau chaude sanitaire, de renouvellement d’air et de leurs générateurs thermodynamiques.

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Installateur en thermique et sanitaire

Du 04/06/2020 au 12/06/2020.

Acquérir les 3 compétences :
1 – Savoir réaliser des éléments d’installations de chauffage et de sanitaire.
2 – Savoir préparer la mise en œuvre d’installations individuelles de chauffage et de sanitaire dans une démarche de développement durable.
3 – Savoir réaliser des installations collectives de chauffage et de sanitaire.

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Technicien de maintenance d'équipements de confort climatique

Du 04/06/2020 au 30/10/2020.

Acquérir les 4 compétences :
1 – Savoir assurer la mise en service, la maintenance et le dépannage des installations résidentielles de chauffage, d'eau chaude sanitaire, de renouvellement d’air et de leurs générateurs au fioul domestique.
2 – Savoir assurer la mise en service, la maintenance et le dépannage des installations résidentielles de chauffage, d'eau chaude sanitaire, de renouvellement d’air et de leurs générateurs au gaz.
3 – Savoir assurer la mise en service, la maintenance et le dépannage des installations résidentielles de chauffage, d'eau chaude sanitaire, de renouvellement d’air et de leurs générateurs thermodynamiques.
4 – Savoir assurer la mise en service, la maintenance et le dépannage des installations résidentielles de chauffage, d'eau chaude sanitaire, de renouvellement d’air et de leurs générateurs au bois ou solaire.

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Technicien installateur en chauffage, climatisation, sanitaire et énergies renouvelables

Du 04/06/2020 au 18/09/2020.

Acquérir les 4 compétences :
1 – Savoir réaliser des éléments d’installations de chauffage et de sanitaire.
2 – Savoir préparer la mise en œuvre d'installations individuelles de chauffage et de sanitaire dans une démarche de développement durable.
3 – Savoir préconiser, installer et mettre en service un climatiseur.
4 – Savoir préconiser et mettre en service des installations de chauffage, de sanitaire et de VMC dans une démarche de développement durable.

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Gestionnaire de paie

Du 08/06/2020 au 15/01/2021.

Acquérir les 7 compétences :
1 – Savoir calculer et contrôler les bulletins de paie.
2 – Savoir établir le dernier bulletin de paie en cas de départ d’un salarié et le solde tout compte.
3 – Savoir calculer les charges sociales.
4 – Savoir déclarer les charges sociales et fiscales auprès des différentes institutions.
5 – Savoir analyser les situations en lien avec l’établissement du contrat de travail, la vie du contrat et les différentes formes de suspension et ruptures.
6 – Savoir compléter les documents administratifs légaux.
7 – Savoir gérer les relations avec les instances représentatives du personnel.

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Gestionnaire de paie - Alternance

Du 01/09/2020 au 30/06/2021.

Acquérir les 7 compétences :
1 – Savoir calculer et contrôler les bulletins de paie.
2 – Savoir établir le dernier bulletin de paie en cas de départ d’un salarié et le solde tout compte.
3 – Savoir calculer les charges sociales.
4 – Savoir déclarer les charges sociales et fiscales auprès des différentes institutions.
5 – Savoir analyser les situations en lien avec l’établissement du contrat de travail, la vie du contrat et les différentes formes de suspension et ruptures.
6 – Savoir compléter les documents administratifs légaux.
7 – Savoir gérer les relations avec les instances représentatives du personnel.

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