Hôtellerie - Restauration - Tourisme
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Réceptionniste en hôtellerie

Objectifs

Acquérir les 4 compétences :
1 - Acquérir les compétences d’un réceptionniste en hôtellerie en recherchant le supplément d’autonomie lié à l’activité de concierge d’hôtel.
2 - Acquérir les compétences d’un(e) conseiller(ère) en séjours pour intégrer les savoirs permettant la valorisation du potentiel touristique local et régional, et des savoir-faire commerciaux pour concevoir et mettre en vente une offre touristique originale et renouvelée dans le respect du cadre légal.
3 - Acquérir la maîtrise d’une langue internationale adaptée aux situations professionnelles (anglais).
4 - Acquérir une bonne capacité de pilotage de son parcours de formation et d’insertion professionnelle.

Conditions et prérequis

Qualification de niveau V dans l’hôtellerie ou le tourisme et une expérience professionnelle d’au moins 2 ans.
Ou qualification de niveau V dans un autre domaine du service aux personnes et une expérience professionnelle d’au moins 3 ans.
Ou Baccalauréat général.
Bon niveau en anglais.
Excellente expression orale ou écrite.

Contenu de la formation

Module 0 – Insertion professionnelle et pilotage de parcours (38h).
Module 1 – Communication et expression (112h).
Module 2 – Le renseignement touristique (42h).
Module 3 – Techniques de négociation et commercialisation (42h).
Module 4 – Gestion et administration des réservations (52h).
Module 5 – Maîtrise de l’outil informatique et des TIC (52h).
Module 6 – Connaissance et application du cadre réglementaire (33h).
Module 7 – Entretenir son employabilité (15h).
Validations finale (14h).

Durée et rythme

400 heures en centre pour un contrat ou une période de professionnalisation de 11 mois.

Période de la session

Nous contacter.

Domaine de formation

Formacode : 42788
NSF : 334
ROME : G1703

Lieu

GRETA - 10 rue Stendhal - 25000 BESANCON
Et :
Lycée Condé - 5 place Marulaz - 25000 BESANCON

Contact

03 81 88 25 94
greta.besancon@ac-besancon.fr

Type de formation

Courte - Certifiante

Les dispositifs pour
se former en 2019

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formations
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ASCA : Assistant de Comptabilité et d'Administration

Du 21/03/2019 au 31/01/2020. Avec examens en janvier 2020. Sous réserve de places disponibles au moment du retour du devis accepté.

Acquérir les 5 compétences :
1 – Savoir utiliser les logiciels de bureautique WORD et EXCEL dans le cadre de la fonction d’assistant comptable.
2 – Connaître les principes de base de la comptabilité et le processus comptable de l’entreprise.
3 – Savoir gérer les opérations courantes de la comptabilité.
4 – Savoir réaliser les travaux de fin d’exercice et établir les documents de synthèse.
5 – Savoir calculer un coût de revient et un résultat analytique.

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Electricien d'équipement du bâtiment

Du 03/06/2019 au 31/07/2020.

1 – Installer les réseaux d’énergie et les équipements courants forts dans les bâtiments.
2 – Installer les réseaux de communication, les équipements courants faibles et solutions d’efficacité énergétique dans les bâtiments.

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Installateur de réseaux de télécommunications

Du 03/06/2019 au 31/07/2019

1 – Construire ou modifier des réseaux de télécommunications cuivre.
2 – Construire l’installation d’un client et la brancher sur un réseau de télécommunications cuivre.
3 – Construire ou modifier des réseaux de télécommunications optiques.
4 – Construire l’installation d’un client et la brancher sur un réseau de télécommunications optique.

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Carreleur

Du 03/06/2019 au 29/11/2019

1 – Réaliser la pose collée au sol et au mur de carreaux céramiques.
2 – Réaliser des chapes traditionnelles et la pose scellée de carreaux céramiques.

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Peintre en bâtiment

Du 03/06/2019 au 13/03/2020.

1 – Réaliser des travaux de peinture à l’extérieur de bâtiments en qualité de finition B ou C.
2 – Réaliser des travaux de peinture à l’intérieur de bâtiments en qualité de finition B.
3 – Réaliser des travaux de revêtements muraux simples, à l’intérieur de bâtiments, en qualité de finition B.
4 – Réaliser des travaux de pose de revêtements de sols souples de technicité courante.

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Plaquiste-plâtrier

Du 03/06/2019 au 13/12/2019

1 – Réaliser l’aménagement intérieur de bâtiments d’habitation en matériaux secs à base de plâtre.
2 – Réaliser à l’intérieur de bâtiments d’habitation, la pose de différents systèmes constructifs d’isolation thermique et acoustique.

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